независимая газета
21 июля 2005 года
восточный регион Самарской области
Отрадный, завод «Реметалл-С», 19 июля. Депутат городской Думы Н.Сомов беседует со специалистом инспекции аналитического контроля
Комплексная проверка завода «Реметалл-С»
Опрос:
Согласны ли вы с результатами фестиваля «Пять звёзд»?
Людмила Кайзер пришла в торговлю сразу после школы
Обновление по четвергам
А.АРЗАНЯН, Отрадный

К людям нужно относиться с душой

Нынешний директор «Копейки» в Отрадном Людмила Кайзер пришла в торговлю сразу после школы: думала - лишь на время, а оказалось - навсегда
Вот уже многие годы фирма «Самторг» радует отрадненцев своими успешными начинаниями. Достаточно напомнить тот факт, что несмотря на многочисленные попытки различных торговых предприятий создать в Отрадном сеть универсальных магазинов, только «Самторгу» несколько лет назад удалось воплотить эту идею в жизнь. Фирма неоднократно побеждала в многочисленных конкурсах. Пользуется большой популярностью среди покупателей, благодаря высокой культуре обслуживания, низким ценам и большому разнообразию предлагаемых товаров. Но особенной её гордостью были и остаются люди, работающие в ней. Именно их каждодневным упорным трудом штурмуются высоты и достигаются успехи.
Людмила Кайзер работает в фирме с 2000 года, но её трудовая биография начиналась 35 лет назад, когда после окончания школы в 1969 году она стала ученицей продавца: не по зову сердца, а по жизненной необходимости. Но профессия продавца постепенно стала нравиться, и вскоре Людмила Ивановна решила связать с ней своё будущее, поступив в техникум Советской торговли. После его окончания ей, как молодому, энергичному, подающему большие надежды специалисту, предложили возглавить магазин «Подарки», переименованный впоследствии в «Салон для новобрачных».
Работа захватила с первых дней: нужно было сплотить коллектив, завоевать доверие и уважение сотрудников, провести ряд необходимых изменений, способствующих улучшению качества обслуживания покупателей. Молодой директор с уверенностью взяла бразды правления в свои руки и вскоре добилась немалых результатов: магазин заработал, как чёткий, хорошо налаженный часовой механизм. Работа стала домом, а коллектив - семьёй. Её уважали, к её мнению прислушивались. Приходили со всеми своими проблемами и невзгодами: не как к начальнику, а как к хорошему другу - за советом, за поддержкой, за помощью.
За долгие годы работы, а в родном магазине Людмила Ивановна проработала около 25 лет (многие ли способны похвастать подобным достижением?), она стала незаменимым руководителем; казалось, ничто уже не способно было омрачить её дальнейшей судьбы, но неожиданно салон решили закрыть. Перед многими её коллегами встал тогда вопрос: куда идти работать? После долгих лет упорного труда, завоевав уважение не только собственных сотрудников, но и вышестоящего начальства, закалив характер в долгой, упорной борьбе с жизненными трудностями, Людмила Ивановна не растерялась. Она пошла работать в ОРТК «Копейка» простым продавцом. Впрочем, уже 1 сентября 2001 года её назначили директором магазина «Самторг» (ул. Орлова, 7), в котором она проработала 4 года, вплоть до недавнего времени, когда по производственной необходимости её попросили вернуться в «Копейку», уже в качестве руководителя.
На вопрос: каким она видит будущее своего нового «дома», и в чём секрет её успеха, Людмила Ивановна ответила, что пока не считает необходимым что-либо менять; ну, разве что создать ещё более единый, дружный, сплочённый коллектив. А о личном секрете, помолчав, добавила: «Просто, к людям нужно относиться с душой»...
ДАЧНИЦА - газета для дачников, садоводов и огородников